Balanço Safer Consumer Mornings – ciclo formativo do ECP 8 80
O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado a 15 de março, é uma data cada vez mais reconhecida pela necessidade de proteger e capacitar os cidadãos num mercado progressivamente mais complexo.
Neste contexto, o ciclo de formações “Safer Consumer Mornings”, integradas no projeto ECP 8 80, teve como foco o desenvolvimento de competências e facilitar o acesso à informação, contribuindo para uma maior consciencialização e para que os direitos dos consumidores sejam respeitados.
O segundo ciclo formativo, das Safer Consumer Mornings, confirmou a relevância e o crescente interesse pelas temáticas relacionadas com a segurança e os direitos dos consumidores, regulação, sustentabilidade e políticas públicas. A iniciativa foi apoiada pela Direção-Geral do Consumidor e contou com a presença de profissionais não só de Portugal, mas também de Espanha e do Brasil.
Reunindo 65 participantes, evidenciou-se uma grande diversidade geracional, com idades compreendidas entre os 18 e os 60+ anos. Predominaram profissionais entre os 40 e os 55 anos e verificou-se uma forte presença feminina, refletindo a realidade de muitos setores ligados à administração pública, apoio ao consumidor e serviços sociais. Para além disso, foi uma adesão a nível nacional com participantes de várias regiões incluindo Lisboa, Porto, Braga, Coimbra, Santarém, Setúbal, Algarve, Madeira. Destacamos uma participação significativa de profissionais dos Açores, nomeadamente de Ponta Delgada e Angra do Heroísmo.
É importante salientar a diversidade de setores profissionais presentes. Apesar do setor público e da administração local tenham tido uma maior representação, também contámos com profissionais de saúde, académicos, técnicos superiores, inspetores, juristas, defensores do consumidor, assistentes administrativos, empresários e estudantes. Esta variedade comprova a pertinência e a relevância da abordagem das temáticas apresentadas.
A avaliação das três sessões foi muito positiva, os participantes destacaram sobretudo:
- o interesse e a atualidade dos temas abordados;
- a clareza das apresentações;
- a qualidade da organização;
- a eficácia da divulgação do evento;
- o impacto positivo da colaboração com entidades parceiras (a quem a APSI deixa um agradecimento muito especial).
A maioria dos participantes considerou a duração das sessões adequada, evidenciando que o tempo determinado permitiu uma boa exploração dos conteúdos. No que diz respeito à divulgação, a entidade formadora desempenhou um papel central na comunicação das sessões, contando com o contributo significativo das entidades parceiras.
Na continuidade da missão deste projeto, a partir de abril será disponibilizado o Toolkit ECP 8 80 – um conjunto de recursos educativos gratuitos que ficará acessível no site do projeto. Estes materiais podem ser utilizados em sessões de educação para o consumo, dirigidas tanto a consumidores como a profissionais, reforçando o compromisso do projeto na capacitação para um consumo mais consciente e um acesso a recursos de qualidade.
©APSI2026
